1. Доставка

Курьерская доставка  до 10.000 руб по Москве в пределах МКАД- 350 руб.
Курьерская доставка свыше 10.000 руб по России- бесплатно.
Курьерская доставка заказов за МКАД  согласовывается с менеджером.

Доставка в другие города РФ осуществляется транспортными компаниями - стоимость доставки от 350 руб.

     Стоимость межтерменальной перевозки из Москвы в город получения - расчитывается индивидуально и зависит от веса, объема заказа и выбранной ТК или службы доставки, и оплачивается Заказчиком. Наши менеджеры обязательно помогут Вам  выбрать самый качественный и экономичный способ доставки.

2.Оплата 

 г.Москва:

-оплата картой на сайте

-наличными или картой курьеру при получении

-банковским переводом (по выставленному счету), подходит для юридических лиц. Работаем без НДС 

Московская область: 100% предоплата

-оплата картой на сайте

-банковским переводом (по выставленному счету), подходит для юридических лиц. Работаем без НДС 

Регионы России:100% предоплата

-оплата картой на сайте

-банковским переводом (по выставленному счету), подходит для юридических лиц. Работаем без НДС 

3. Правила возврата товара 

Возврат и обмен товара для клиентов из Москвы и МО - бесплатно.

Возврат и обмен товара для клиентов из регионов кроме Москвы и МО - за счет клиента.

• 3.1 Право на отмену заказа/расторжение договора поставки.
  В соответствии с действующими нормами, если Вы выступаете в качестве покупателя, Вы вправе расторгнуть Договор (за исключением случаев, когда предметом Договора являются такие товары, в отношении которых Договор не может быть расторгнут в соответствии с пунктом 3.2. ниже) в любое время в течение 30 календарных дней с даты Подтверждения отгрузки, но не позднее, чем в течение 7 календарных дней после получения Вами продукции.
  В таком случае Вы вправе получить возмещение суммы денежных средств, уплаченной за такую продукцию. Вы несете ответственность за уплату прямых затрат, возникших при доставке (Вам) и  возврате (на наш склад) такой продукции. 
  Вы вправе осуществить право отмены заказа/расторжения договора посредством направления электронного письма на адрес info@royal-textile.ru,ответным письмом Вы получите завление и перечень необходимых докуметов и действий для возврата нам продукции.
  Настоящее положение не оказывает влияние на Ваши права, предусмотренные законодательством. 
•  3.2 Общие положения
  Потребители не вправе расторгнуть Договор, предметом которого является поставка следующей продукции (в соответствии с Постановлением Правительства Российской Федерации от 19 января 1998 года № 55 «Об утверждении перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену»):
• товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, инструменты, приборы и аппаратура медицинские, средства гигиены полости рта, линзы очковые, предметы по уходу за детьми), лекарственные препараты;
• предметы личной гигиены (зубные щетки, расчески, заколки, бигуди для волос, парики, шиньоны и другие аналогичные товары);
• парфюмерно-косметические товары;
• текстильные товары (хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей - ленты, тесьма, кружево и другие); кабельная продукция (провода, шнуры, кабели); строительные и отделочные материалы (линолеум, пленка, ковровые покрытия и другие) и другие товары, отпускаемые на метраж; 
• швейные и трикотажные изделия (изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные);
• изделия и материалы, контактирующие с пищевыми продуктами, из полимерных материалов, в том числе для разового использования (посуда и принадлежности столовые и кухонные, емкости и упаковочные материалы для хранения и транспортирования пищевых продуктов);
• товары бытовой химии, пестициды и агрохимикаты;
• мебель бытовая (мебельные гарнитуры и комплекты);
• изделия из драгоценных металлов, с драгоценными камнями, из драгоценных металлов со вставками из полудрагоценных и синтетических камней, ограненные драгоценные камни;
• автомобили и мотовелотовары, прицепы и номерные агрегаты к ним; мобильные средства малой механизации сельскохозяйственных работ; прогулочные суда и иные плавсредства бытового назначения; 
• технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства);
• гражданское оружие, основные части гражданского и служебного огнестрельного оружия, патроны к нему;
• животные и растения; 
• непериодические издания (книги, брошюры, альбомы, картографические и нотные издания, листовые изоиздания, календари, буклеты, издания, воспроизведенные на технических носителях информации);
• музыкальные компактные диски и (или) универсальные цифровые диски без оригинальной упаковки.» 
  
  Ваше право расторгнуть Договор действует только в отношении продукции, которая возвращается в том же состоянии, что и была получена Вами. Просим возвращать любую продукцию с использованием оригинальной упаковки такой продукции или вместе с ней. Вместе с возвращаемой продукцией необходимо вернуть также все оригинальные коробки, этикетки, инструкции и (или) документы и упаковку.
  В любом случае при возврате продукции Вы должны предоставить надлежащим образом заполненное заявление на возврат.
  Возврат уплаченной суммы не производится в том случае, если продукция была использована каким-либо иным образом, кроме открытия упаковки. Таким образом, в период владения Вами такой продукции Вам следует как можно более бережно обращаться с такой продукцией.
  
• 3.3. Возврат осуществляется посредством курьерской доставки EMS Почта России
• Заказ курьерской доставки может быть организованная нами, или Вами, но строго после согласования адреса доставки возврата продукции.
• Вы должны направить продукцию в той же упаковке, в которой продукция была получена Вами. К возвращаемой продукции необходимо приложить надлежащим образом заполненное заявление на  возврат, фискальный чек (либо его копию) или выписку с банковского счета, копию паспорта, накладную курьера или акт приема-передачи (доставочный лист) из ПВЗ.
• В случае если Вы не воспользуетесь каким-либо бесплатным способом доставки, Вы несете ответственность за уплату всех расходов на доставку. Обращаем Ваше внимание, что в случае если Вы возвращаете продукцию на условиях оплаты груза в месте получения, мы вправе удержать с Вас любые затраты, которые возникли при таком возврате. 
• Мы обязуемся надлежащим образом проверить возвращаемую продукцию и уведомить Вас о праве на получение возврата денежных средств (при наличии такого права). Мы обязаны оформить возврат уплаченной суммы в кратчайшие сроки, но в любом случае в течение 10 дней с даты получения товаров.
  
• Возврат денежных средств осуществляется переводом с расчетного счета организации на Ваш личный банковский счет (по номеру карты выплаты не производятся!).  В случае возникновения каких-либо вопросов Вы можете связаться с нами по телефону: +7(495)015-014-8
   
• 3.4 Возврат продукции ненадлежащего качества
  В случае если, по Вашему мнению, продукция не соответствует условиям Договора на момент доставки, Вам следует незамедлительно связаться с нами и сообщить нам всю информацию о продукции и ее повреждениях. Вы можете связаться с нами по телефону +7(495)015-01-48 для получения необходимых инструкций.
• Вы вправе вернуть продукцию ненадлежащего качества в соответствии с правилами настоящих Условий. Вы должны предоставить фото продукции ненадлежащего качества, сканы ( на электронную почту info@royal-textile.ru ) надлежащим образом заполненное заявление на возврат, фискальный чек или выписку с банковского счета, копию паспорта, накладную курьера или акт приема-передачи (доставочный акт ПВЗ).
• После получения продукции мы обязуемся надлежащим образом проверить возвращаемую продукцию и уведомить Вас о праве на получение возврата денежных средств (при наличии такого права). Мы обязаны произвести возврат уплаченной суммы в кратчайшие сроки, но в любом случае в течение 10 дней с даты, в которую мы направили на Ваш электронный адрес подтверждение Вашего права на получение возмещения или замену продукции ненадлежащего качества. В случае наличия брака сумма, уплаченная за продукцию ненадлежащего качества, подлежит возврату в полном объеме, включая возмещение расходов на доставку и любых других обоснованных затрат, понесенных Вами при возврате товаров. 
• Возврат денежных средств осуществляется переводом с расчетного счета организации на Ваш личный банковский счет (по номеру карты выплаты не производятся!).  В случае возникновения каких-либо вопросов Вы можете связаться с нами по телефону: +7(495)015-01-48
  Настоящее положение не влияет на Ваши права, предусмотренные действующим законодательством.
  
  
• 4. Письменные сообщения.
• В соответствии с действующим законодательством некоторая информация или сообщения, которые мы направляем Вам, должны быть представлены в письменной форме. Используя настоящий веб-сайт, Вы соглашаетесь с тем, что большая часть сообщений направляется нами в электронном виде. Мы обязуемся сообщать Вам информацию посредством направления писем на Ваш электронный адрес. С целью заключения договора Вы соглашаетесь с указанными электронными средствами направления сообщений и признаете, что все договоры, уведомления, информация и иные сообщения, которые мы предоставляем Вам в электронном виде, соответствуют требованиям законодательства, предусматривающим письменное оформление таких сообщений. Настоящее положение не влияет на Ваши права, предусмотренные законодательством.
  
  
• 5.Уведомления.
  Все уведомления мы вправе направить Вам на Ваш электронный адрес.